全国首创!蒙自这一创文模式亮点多多

2020年8月4日16:35:56 发表评论
摘要

通过多元主体、协同共治,一件件过去无人问津的小事难事,做到件件有落实,事事有回复,实现了城市管理从“主动”到“自动”的智慧转变。

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“我早上9点35分在‘随手拍’上传信息,反映三义二社垃圾没有及时清运的问题,这才两个小时不到就搞定了。以前觉得很难的事,现在动动手指头就能解决,真是方便得很。”家住群乐社区的李桂碧拿着手机兴奋地告诉记者。

这是蒙自市破解城市治理难题首创“全民吹哨、多元响应”监管模式的成效。通过多元主体、协同共治,一件件过去无人问津的小事难事,做到件件有落实,事事有回复,实现了城市管理从“主动”到“自动”的智慧转变。

全国首创!蒙自这一创文模式亮点多多

胡艳辉 摄

“智慧”创文属全国首创

在城市治理挑战越来越大的背景下,蒙自市积极利用“互联网+思维”,将智能化、大数据引入城市管理,成为创文工作的最大亮点。

据了解,“智慧蒙自”联动治理调度平台自去年8月份正式运行以来,注册用户达7.8万余人,共接到报件13万余件,办结率达92%以上。

全国首创!蒙自这一创文模式亮点多多

“最高时每天多达1000多件,现在基本趋于平稳,每天处理的问题也有500多单。”蒙自市智慧城市运营管理中心主任窦韬说,前几天最新安装的智慧监控也已经发挥了作用,发现问题150多个,都及时作出了处理。

热心市民张国志每天上班都要提前半个小时,为的就是一路走一路拍,把沿途发现垃圾乱丢、市政设施损坏等问题及时上传,半年下来已经成了习惯。最近一段时间,他发现问题越来越少了,“这是一个好现象,说明人们的素质在不断提升,这不正是我们所要达到的效果吗?”张国志笑着说。

 

全国首创!蒙自这一创文模式亮点多多

社区中的“文明市民荣誉超市”(蒋艳 摄)

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随手拍一拍就让不文明行为无处遁形,但其背后却是庞大的各个职能部门协同配合的治理机制,涉及住建、公安、环保、交通运输等上千家州市单位,参与人次突破1500多万。多位专家说,如此创文模式在全国史无前例,当属首创。

150万积分“兑”出文明动力

以往各类违规违法行为不仅令执法部门头痛,也严重影响了城市形象。

全国首创!蒙自这一创文模式亮点多多

“创文开始后,我们建立了‘全民吹哨、多元响应’城市治理新模式,市民通过‘蒙自通·随手拍’功能上传城市治理问题、认领任务并解决问题获得积分,以‘一拍三记四兑’激发了全民行动、全民监督、全民参与创文的热情。”蒙自市委宣传部部长张瑞华介绍。

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张瑞华所说的“一拍三记四兑”指随手拍,记分、记功、记荣誉,兑积分、兑荣誉、兑爱心、兑信用。蒙自市依托金方等大型超市,在城区新建5个“文明市民荣誉超市”,截至目前,已累计发放积分150万分,兑换积分60多万分。

在超市里,记者刚巧碰到了前来兑换积分的市委党校干部董国翔,他除了把自己的积分全部兑换外,还自掏腰包购买了很多日常用品,准备送到其挂联的贫困户家中。

张瑞华说,像董国祥这样的党员干部还有很多,他们都无一例外地选择了转赠。不久前,蒙自新华书店的职工把自己近万元的积分换成了文具,送到了山区420名贫困学生的手中。

全国首创!蒙自这一创文模式亮点多多

一部小手机变成了可以实时调动市级执法服务力量的“指挥哨”,社会各界群众热情高涨,争着找问题、抢任务、参与治理。

针对市民反映的热点问题,倒逼责任部门开展背街小巷以及公共设施整治:拆除38.4万平方米“两违”建筑、清除25.3万张城市“牛皮癣”、疏通198公里管道、清理5100余吨淤泥垃圾、新改扩建4座停车场、新增3199个车位、新装1838盏路灯、新(改)建63座城市公厕和33座旅游公厕……

一组组有力的数据显示出全民吹哨、多元响应的成效,蒙自市街头巷尾面貌焕然一新。

全国首创!蒙自这一创文模式亮点多多

现在的蒙自,天蓝、地绿、水清、灯亮、景美、人和,焕发出迷人的风采。

(来源:红河日报,作者:杨会国)

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