不走寻常路的当家人 ——记关上中心区社区党总支书记张慧

2016年12月15日15:51:48 发表评论
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不走寻常路的当家人 ——记关上中心区社区党总支书记张慧

为采访张慧,记者前后跑了3次,打了2次电话,才完成。
第一次采访张慧,她正忙着与关锁社区对接社区结对共建相关事宜,这是社区开展党的群众路线教育实践活动的其中一项内容;第二次,她正忙着与官渡区人社局群众路线走访工作组座谈;第三次,她正忙着组织辖区公共单位和居民清除卫生死角。记者只有跟着她跑来跑去,插着空聊、抓着她吃饭时间聊,后来又打电话采访。
“社区工作就是实实在在为群众服务的工作,每一件事都关系群众的利益,大到民生保障,小到垃圾清扫,我们必须尽心尽力做好、全心全意付出。”作为关上中心区社区书记兼主任,张慧对社区工作的理解就是服务好社区群众。
社区成立前,张慧是筹备工作组的主要负责人之一,要对社区成立的定位及人员等进行走访调查;社区成立时,她被任命为书记兼主任,要带领一批刚从大学毕业的年轻人为社区创业;社区成立后,她又忙着探索智慧社区建设、党建共建机制、社区文化大舞台、10分钟惠民服务圈……
“云南省首个民族团结示范社区”、 “绿色示范社区”、“巾帼示范社区”、“智能化数字社区”……在张慧和她的社区团队探索实践中,关上中心区社区从一个新生社区变成官渡区城市管理示范社区,从一个无人、无财、无办公地点的“三无社区”变成了智慧化、现代化、技术化的“三化”社区,从没有任何活动载体的社区变成了云南省民族团结示范社区,创出了社区服务管理的一条特色之路,打出了和谐社区的优质品牌。

先人一步打造智慧型社区
2009年6月,关上中心区社区正式成立,张慧被任命为社区书记兼主任。
“新成立的社区,连一个办公的地方都没有。”社区成立时就进入社区工作的李娟清楚地记得,关上中心区社区成立时没有办公场所,也没有办公设备,最主要的是缺乏开展社区工作的载体和平台。“除了我们这一批新人,一无所有。”她说。
在这种情况下,张慧知难而上,借助街道妇联的工作经验,张慧拟定了工作思路,发动辖区公共单位投入到社区建设中来,借助他们的资源开展社区工作,实现为群众服务的目标。她带着一群新人,从基本的走家入户开始,一点一点搭建工作平台。进居民家,了解群众需求;进公共单位门,建立联系,寻求支持。
当张慧提出要将社区打造成为一个“智慧化”社区时,李娟这些年轻人还不太理解,毕竟这种“吃螃蟹”的举动在当时还是超前的。
“我们从网上寻找可以学习的例子,从新闻报道中寻找可以借鉴的经验。”李娟说,2010年,在官渡区科信局的大力支持下,关上中心区社区门户网站最终成型并上线,有效打破了社区管理时间、空间界限,实现了社区管理服务由传统工作模式向现代电子信息管理模式的转变,为社区居民提供全方位、全天候、全覆盖的服务和管理。
正当社区运用门户网站把工作做得风生水起,张慧又有了新的想法,提出要建“民生保障网络信息服务平台”,在辖区企业、学校、医院等公共单位的支持下,平台上整合了就业创业、就医、就学、养老保险、医疗保险、家政、培训等群众最需求的服务信息。通过信息平台,居民不出家门就能通过社区网站了解各种服务信息,实现网上咨询,甚至预定所需服务,居民还可以将自己的需求留言在平台上。社区可以第一时间了解辖区公共单位、辖区居民的要求和动态,及时解决焦点、热点、难点问题,让社区为人民群众办实事、做好事、解难事的目标落得很实。平台的建立,让社区的服务更便捷、更细致,提升了社区服务的水平和品质。
2013年,她又提出“社区10分钟为民服务圈”。200多家涵盖了超市、餐饮、医药、家政、洗衣店等的电话、服务项目、资费等业态的单位入驻社区网站。只要社区居民有服务需求,社区信息平台接线员与其联系后,在10分钟内便可为居民提供服务。
目前,张慧主张的“智慧型”社区迎来又一个春天,社区微信“二维码”已经面向社区群众开放。
 首创社区文化大舞台凝人心
上午7点多,78岁的张奶奶已经到官渡广场跳舞了。
“我跳舞不但是为了锻炼身体,也是为了在社区文化大舞台上展示一下老年人的风采。”张奶奶说,社区最近3年来,每年都要组织丰富多彩的社区文化大舞台文化展演活动,她就是社区老年文艺队的成员之一,所以要多练练。
提到社区文化大舞台,就不得不从2011年第一届社区文化大舞台说起。
张慧始终认为,社区应该是所有辖区居民的精神家园、文化家园和活动家园。而对于关上中心区社区的群众而言,2011年前,以社区组织的文化娱乐活动还比较少,社区作为文化家园对于社区居民的意义和价值还没有被人们广泛认知。
“很多老年人,过去不是去打麻将,就是到处遛街,偶尔有几个会去喝茶、唱花灯、跳广场舞,现在就非常多了。”居住在石油小区的王奶奶说,现在的关上中心区社区,光是文艺演出队就有十多支,成员上百人。“老年人喜欢上跳舞,和社区的文化大舞台活动是分不开的。”张奶奶说。
为解决社区群众精神生活匮乏、文化生活单一、社区发展乏力以及群众支持薄弱等问题,张慧开始尝试走文化惠民路线。
刚开始,张慧提出通过入户走访,搭建人际关系网络文化平台,但他们在实践中发现,这样做效果不错,但物力、人力成本太高;后来,张慧又提出,用文艺演出活动来提高群众的精神生活质量,但是这个举措在现实中又遭遇了活动经费的制约,零散的文艺演出活动难以形成有效机制。
“2011年初,我参加社会工作者资格认定考试,无意中看到一个关于’文化舞台‘的社会管理概念,里面有类似‘社区搭台,群众唱戏,文化生活,并驾齐驱’的理念。”张慧至今仍能清楚地想起当初为何要搭建文化社区大舞台。
“关上中心区社区有100多家公共单位,公共单位都有党组织,为什么不整合党组织来发动社区群众队伍,组织开展社区文化活动呢?”张慧说,只有充分调动社区资源,才能让社区发展更健康,更具有持续性。
于是,她带着社区班子,召集社区公共单位党组织负责人商议,通过多次磨合,关上中心区社区在2011年连续开展两期“社区文化大舞台”,演出节目30余场,演出队伍20余支400余人,参与群众上万人。
2012年、2013年, “社区文化大舞台”持续举办,已经成为官渡区惠民文化的一大品牌。就连在昆明工作的美国人朋友enpye也成为社区文化大舞台的热心“粉丝”,他说这里最吸引他的就是“邻里之间浓浓的人情味”。
“文化大舞台活动的成功举办,发挥了文化化人、文化养心、精神引领、塑造人格的潜移默化的作用,有效促进了社区的凝聚力、向心力,使辖区居民、公共单位、企业增强对社区的认同感、归属感,形成了社区文化特色。”关上街道党工委副书记王丽芬说。
  创建民族团结示范社区展风采
其实,社区工作人员到群众中去开展工作,是张慧一直秉承的工作理念。她认为,做好群众工作、协调社会关系、化解社会矛盾、促进社会公正、维护社会稳定,始终是创新社会管理服务的重要内容。
关上中心区社区范围内少数民族居民众多,居住着20多个民族3100多位少数民族同胞。为让他们融入社区大家庭,张慧提出了“社区民族共建理事会”的想法,这又是张慧的一次大胆尝试和创新。
有了社区民族共建理事会为基础,张慧发动理事会单位,以社区文化大舞台为交流平台,组织优秀少数民族艺术表演者组建艺术团队,参与社区各类活动演出,并鼓励社区居民参与学习民族艺术,不仅增强了各民族间的了解和团结,同时营造出社区活泼友爱的氛围。
目前,关上中心区社区已经打造了万兴印象城、沃尔玛两条民族文化示范街区,通过图片等形式,展示辖区少数民族文化特色,同时还开展民族法规、政策和民族知识、风俗习惯的宣传教育,打造了各族群众看得见、摸得着、感受得到的民族团结进步示范街区。
最为突出的是,张慧通过整合辖区内的组织优势、资源优势、智力优势,积极建设少数民族就业、创业培训基地及教育示范基地,先后开展培训近千人次。该项目获得了国家民政部嘉奖,张慧还代表云南省在北京进行过经验交流发言。
张慧还把民族团结教育基地拓展到官渡幼儿园,以“小手拉大手·携手促和谐”为主题,在教学中融入民族文化教育的内容,通过手工课、音乐课、图画课让孩子们了解学习民族文化,增强孩子们对中华民族文化的认同。
各少数民族团结发展,相亲相爱的场景在今天的关上中心区社区随处可见。
今年17岁的王好沙,是一名到昆明打工的哈尼族少年,他为工作在关上中心区社区而感到幸运。
“我来昆明快两年了,但是一直都没有固定工作,也没人会关心我,但是到这里后,社区张书记像亲人一样对待我,时常会来问问我们,需不需要技能培训,想不想在社区找个‘家’,让我心里很温暖。”王好沙说,去年年底,关上中心区社区组织社区志愿者向独居老人献爱心,他和3位同事报名参与,为独居的老人打扫卫生,做家务。
之后,社区又组织“结对认亲”活动,他也找到了自己在昆明的“家”,与一位老人结成了“亲属”关系,有时间就去老人家里聊天,并帮老人打扫卫生。
“这些都是张慧想出来的,现在效果很突出,为街道的其他社区起到了示范作用。”关上街道相关负责人说,现在不仅有昆明的社区负责人向张慧问道社区管理经验,就连迪庆州香格里拉等地的社区负责人都不远千里来找张慧取经。
张慧说:“践行党的群众路线就是要深入辖区居民小区、公共单位,楼宇,企业,商铺,解决最后一公里的问题,面对面零距离的沟通,交流,倾听。问需于民,问计于民,访民情,听民意。整合有效资源,搭建平台。从广大居民迫切关心,亟需解决的事和细微的小事入手,一桩桩一件件,实实在在地为民做好事,解难事,办实事。”(昆明日报 记者赵书勇 通讯员单松松)

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